Salesforce Débutant
En quelques mots
Durée de la formation 5 jours
à votre rythme
OPCO ET FINANCEMENT
Les opérateurs de compétences (OPCO) . Leurs missions évoluent . Toutefois, plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO.
Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative. vous pouvez déjà choisir votre OPCO en fonction de votre secteur d'activité
Votre Formation SalesForce
Salesforce est une plateforme de gestion de la relation client (CRM – Customer Relationship Management) basée sur le cloud computing, développée par la société américaine Salesforce Inc.
Elle permet aux organisations de gérer, d’automatiser et d’analyser l’ensemble des interactions avec leurs clients, prospects et partenaires commerciaux, dans le but d’améliorer la satisfaction client, la productivité des équipes et la performance commerciale.<br>
En résumé, elle permet de :Centraliser toutes les données clients et prospects.
Suivre les ventes, les formations ou les recrutements.Automatiser les tâches (emails, rappels, relances).Améliorer le suivi et la communication avec les clients.
Analyser les performances et les résultats grâce à des tableaux de bord.
En bref : Salesforce fait gagner du temps, organise ton travail et booste la productivité de ton équipe.
Programme de formation Salesforce :
- Introduction à Salesforce & Navigation
- Gestion des données & automatisation simple
- Cycle de vente & gestion commerciale
- Administration & sécurité
- Marketing & campagnes
- Adoption & Gouvernance du CRM
